Spanje: e-business

Luciana · Geregistreerd op: 17-11-2005 Berichten: 689 Woonplaats: Sofia

De elektronische handel (of e-commerce) in Spanje groeide in 2003. Zowel de segmenten voor business-to-business (B2B) als business-to-consumer (B2C) lieten over 2003 een groei zien. Het aantal transacties bedroeg in 2003 circa 6,4 miljoen.

Dat betekent een toename van 56 procent ten opzichte van 2002 (4,1 miljoen transacties). In 2001 waren dit nog 2,4 miljoen transacties. Consumenten kopen online steeds vaker duurdere producten, waaronder vliegtickets. Bedrijven waarderen met name korte levertijden en het gemak van het internet. Ondanks de groei in e-commerce staat dit segment in Spanje nog in de kinderschoenen. De meeste eindverbruikers en bedrijven zijn nog sceptisch.

In 2003 groeide het B2C-bereik spectaculair met 32 procent; dit duidt op een verandering in het Spaanse consumentengedrag. Dit is het resultaat van een goede eerste ervaring met aankopen via het internet: 95 procent van de consumenten was tevreden met zijn internetaankoop. Ook waardeert de Spaanse consument het gemak vanuit huis te kunnen kopen of de mogelijk gunstigere prijs. Velen gebruiken het internet echter om zich vóór de feitelijke aankoop in de winkel uitvoerig te informeren over het product en de prijs.

Spanje is een snelgroeiende internetmarkt. Begin 2004 had 42,8 procent van de Spaanse bevolking toegang tot internet, 5 procent meer dan een jaar eerder. Ongeveer 23 procent heeft in 2003 producten online gekocht (19,4 procent in 2002). Opvallend is het relatief grote aandeel van studenten (18 procent). Rond de 71 procent van de afnemers is werknemer. De meeste personen (82 procent) zaten thuis achter de pc, terwijl 17 procent vanaf de werkplek aankopen deed. Catalonië, Madrid en Valencia zijn de drie regio’s met het hoogste percentage internetgebruikers. De grootste groep internetgebruikers wordt gevormd door mannen tussen de 25 en 34 jaar.
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

Luciana · Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:36 pm Onderwerp:

Elektronische marktplaatsen

De grootste Spaanse bedrijven hebben zich snel ontwikkeld op het gebied van in- en verkoop via e-commerce, in tegenstelling tot de meeste Spaanse bedrijven die veel minder ervaring met internet hebben. Grote Spaanse multinationals zoals de warenhuisketen El Corte Ingles en luchtvaartmaatschappij Iberia beschikken over aanmerkelijke internetervaring. Iberia maakte op de B2C-markt de hoogste omzet met 160 miljoen euro, gevolgd door El Corte Ingles (60 miljoen euro), reisbureauketen Rumbo (41,7 miljoen euro) en Viajar.com (32 miljoen euro). El Corte Ingles zag zijn internetverkopen in het eerste halfjaar van 2004 met 40 procent toenemen.

Er zijn Spaanse eMarkets in verscheidene sectoren. Deze elektronische ‘virtuele’ markten zijn zowel lokaal als internationaal. Toch wordt in Spanje nog relatief weinig gebruik gemaakt van elektronische marktplaatsen.
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

Luciana · Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:38 pm Onderwerp:

Infrastructuur

Slechts 86,5 procent van de bedrijven gebruikte in 2003 pc’s ter ondersteuning van hun werk. In bedrijven met meer dan 250 medewerkers ligt dit percentage hoger en beschikken vrijwel alle medewerkers over een computer. Bedrijven zonder internetaansluiting geven als belangrijkste reden aan dat ze het nut er niet van inzien (69 procent).

Veel Spaanse bedrijven zijn nog onvoldoende overtuigd van de directe voordelen van e-commerce en zijn terughoudend vanwege de veiligheidsrisico's. Toch is het aantal internetgebruikende bedrijven stijgende. Circa 663.000 bedrijven (76 procent van het totaal) beschikte in 2003 over een internetaansluiting. In 2002 was dit 72 procent. Daarmee ligt Spanje achter op het EU-gemiddelde van 94 procent. In een aantal Spaanse sectoren, waaronder financiële dienstverlening, informatica, transport, communicatie en R&D is het percentage van bedrijven met internettoegang 100 procent.

Ongeveer 195.000 Spaanse bedrijven (23,5 procent), gebruikt het internet voor zakelijke transacties. Daarbij wordt er meer aangekocht (20,8 procent) dan verkocht (6,0 procent).
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

Luciana · Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:39 pm Onderwerp:

Wetgeving

In Spanje is er vrije concurrentie in deze sector en kan iedere provider zonder meer de markt betreden. De Spaanse autoriteiten hebben echter het recht op te treden tegen ISP's (internet service providers) die de openbare orde, nationale defensie, gezondheid of de vrije meningsuiting bedreigen of discrimineren op grond van religie of nationaliteit. ISP's behoeven geen toestemming te verkrijgen voor de uitvoering van hun activiteiten, tenzij zij onder de algemene wet op de telecommunicatie, de postdienstverleningswet of de wet op de elektronische handtekeningen vallen.

Handtekeningen van elektronische contracten worden geregeld bij Koninklijk Decreet 14/1999. Deze wetgeving implementeert de richtlijn 1999/93 van het Europese Parlement en de Europese Raad. Elektronische handtekeningen zijn onder bepaalde voorwaarden gelijk aan handgeschreven handtekeningen.
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

Luciana · Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:41 pm Onderwerp:

Domeinaanvragen

De Spaanse wet voorziet nog niet in specifieke bescherming van webpagina's en hun inhoud. Zij ontvangen algemene bescherming, die valt onder de intellectuele eigendomswet en de wetten ter bescherming van patenten en handelsmerken. Broncodes bijvoorbeeld, kunnen worden beschouwd als computerprogramma's en worden voor bescherming in het intellectuele eigendomsregister geregistreerd.

Ontwerpen kunnen ook beschermd worden. Spaanse 'e-advocaten' legaliseren de bescherming van expliciet alle inhoudsaspecten van de webpagina's en internetactiviteiten. De Spaanse handelsmerkenwet geeft algemene bescherming aan internethandelsmerken.
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

Luciana · Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:43 pm Onderwerp:

Betalingsmogelijkheden

De meeste betalingen werden gedaan met creditcards (65 procent), onder rembours (23,6 procent) en per overschrijving (6,1 procent).

Bij B2B wordt de 'letter of credit' met een betalingsperiode van dertig, zestig of negentig dagen in het algemeen gebruikt voor buitenlandse producten. Krediet kan worden verleend bij lang durende zakenrelaties. Betalingsvoorwaarden worden bij grote orders per geval vastgesteld.

Omzetbelasting

Alle bedrijven die in Spanje zijn gevestigd of een permanente vertegenwoordiging hebben, zijn onderworpen aan betaling van de Spaanse omzetbelasting (BTW), die bij verkoop verschuldigd is. Het algemeen BTW-percentage bedraagt 16 procent. De Spaanse wet stelt elektronische verkopen gelijk aan traditionele verkopen.

Voor elektronische facturering moet officieel toestemming worden verleend door de Spaanse Inspectie der Rijksbelastingen. Voor iedere wijziging in het systeem moet opnieuw toestemming worden aangevraagd. Ieder jaar in januari dient de onderneming de belastingdienst te voorzien van een lijst van gebruikers van het elektronische factureringsysteem, hun belastingidentificatienummers en internationale codes.

Informatie over de Spaanse belastingen is te vinden op: www.aeat.es
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be

	spanjeforum.info forum index -> Werken & Studeren in Spanje	Tijden zijn in GMT
Pagina 1 van 1