 |
|
 |
|
Luciana
Geregistreerd op: 17-11-2005
Berichten: 689
Woonplaats: Sofia
|
|
 |
|
 |
|
 Geplaatst: Do Jan 12, 2006 2:49 pm Onderwerp: Spanje: zakelijke gedragscode |
 |
|
De Spaanse mentaliteit en handelwijze verschillen per deelstaat.
Catalanen, Basken, Asturiërs en Galiciërs zijn volledig anders dan Andalusiërs, de inwoners van Extremadura of die op de Canarische Eilanden.
Catalanen stellen onderhandelingen in een zakelijke stijl op prijs en zullen het aanbod van grote kortingen al gauw als 'niet serieus' bestempelen.
De Galiciër geldt als een prijsbewuste, harde werker, terwijl de Asturiër een spontane en levendige indruk maakt. In Catalonië kunnen zakelijke betrekkingen uitmonden in vriendschap, terwijl het in de buurt van Valencia omgekeerd is.
In Andalusië kan men zijn gesprekspartner het best benaderen met ouderwetse hoffelijkheid en aanspreken als 'señor'; het aanbod van bijzondere kortingen wordt hier op prijs gesteld. In het kort gezegd: het noorden is serieus, ingetogen en gedisciplineerd. Het zuiden is over het algemeen informeler, vrolijker, minder halsstarrig en meer toegankelijk.
De Catalanen, de inwoners van Aragon en de Basken hebben meer affiniteit met Frankrijk.
De Basken in het westelijk deel van Baskenland en de inwoners van Cantabrië hebben van oudsher banden met het Verenigd Koninkrijk. De twee Castiliës (Castilla Leon en Castilla La Mancha) hebben zich voor een groot deel altijd van de buitenwereld afgezonderd. Daarentegen heeft het oosten van Spanje een Middellandse-Zeecultuur.
Algemeen beschouwd zijn Spanjaarden hartelijk en gastvrij, maar ook trots. Als eenmaal vriendschappelijke betrekkingen zijn gegroeid, nodigt de Spanjaard zijn gasten graag uit om het weekend door te brengen in zijn buitenhuis, inclusief jacht of een rondje golf. In de omgang met buitenlanders trachten Spanjaarden vaak hun eventuele tekortkomingen te verbergen achter een zekere arrogantie.
Het is daarom onverstandig om u als wederpartij overheersend, onbuigzaam of ongeduldig op te stellen. Uit respect voor zijn gasten heeft de Spanjaard de neiging zich in positieve, optimistische zin te uiten. Hij zal niet zo gauw 'nee' verkopen, maar hieruit mag niet te snel worden opgemaakt dat succes verzekerd is.
In de omgang is beheersing van het Spaans vrij belangrijk; beheerst men de taal niet, dan kunt u zich het beste via een tolk verstaanbaar maken. In de regel is men alleen in de grote steden ook het Engels of Frans machtig. Het is verstandig steeds vooraf een afspraak te maken en na een zakelijke ontmoeting een in het Spaans, Engels of Frans gesteld memorandum bij de Spaanse gesprekspartner achter te laten. Goed en regelmatig contact is wél cruciaal: leer dus Spaans. Geef al uw telefoontjes, mailings, brieven en faxen een vervolg. Het is niet vanzelfsprekend dat er een antwoord komt op een eenmalig gestelde vraag.
Als het uitblijft, betekent dat nog niet dat er iets mis is. Nabellen hoort bij het proces. Houd rekening met lange betalingstermijnen.
De Spanjaard besteedt doorgaans veel aandacht aan het uiterlijk, is meestal klassiek en formeel gekleed tijdens het werk en verwacht dat ook van zakelijke gesprekspartners. Daarentegen is stiptheid niet de sterkste kant van Spanjaarden, hoewel ook hier regionale verschillen bestaan.
_________________
http://www.benidorm.be
http://www.zonvakanties.be |
|
FAQ 
Log in om je privé berichten te bekijken 
